Contact

Échangeons sur votre gestion de copropriété

Démonstration, tarifs, sécurité des données ou accompagnement : notre équipe vous oriente avec une réponse claire, adaptée à votre copropriété.

Nous joindre

Une équipe humaine, basée en France

Envie de voir la plateforme ? Réserver une démo
Sujet

Vos données ne servent qu'à répondre à votre message, jamais revendues.

Questions fréquentes

Les réponses essentielles

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous

Général 4 questions

Général À qui s'adresse Ma Loge Copro ?

Aux syndics bénévoles, aux conseils syndicaux et aux copropriétés qui veulent centraliser leur gestion : lots, budget, documents, assemblées générales, appels de fonds, échanges et suivi du quotidien.

Général Ma Loge Copro est-il un syndic ?

Non. Ma Loge Copro est un logiciel de gestion de copropriété. La plateforme n'est pas syndic, ne reçoit pas de mandat de syndic et ne détient pas les fonds des copropriétés.

Général Ma Loge Copro remplace-t-il le rôle du syndic ?

Non. Le syndic reste la personne ou la structure qui administre la copropriété et représente le syndicat des copropriétaires. Ma Loge Copro lui fournit les outils pour organiser, suivre et sécuriser cette gestion.

Général Comment se passe la prise de contact ?

Vous nous indiquez votre rôle, la taille de la copropriété et le sujet à traiter. Nous vous orientons ensuite vers la bonne réponse : démonstration, tarifs, sécurité, accompagnement ou assistance.

Produit 5 questions

Produit Quelles fonctionnalités propose Ma Loge Copro ?

La plateforme couvre les grands besoins d'une copropriété : tableau de bord, immeubles et lots, tantièmes, budget, comptabilité, appels de fonds, impayés, documents, assemblées générales, votes, procès-verbaux, travaux, incidents, messagerie et obligations à suivre.

Voir les fonctionnalités
Produit Les copropriétaires ont-ils aussi un espace dédié ?

Oui. L'espace copropriétaire permet de consulter ce qui est utile : lots, solde, appels de fonds, paiements si l'option est activée, documents, assemblées générales, travaux, incidents et messages importants.

Produit Le conseil syndical peut-il utiliser la plateforme ?

Oui. Les membres du conseil syndical disposent d'un accès adapté à leur rôle, pour suivre la vie de la copropriété, consulter les documents utiles et travailler avec le syndic.

Produit Peut-on gérer plusieurs copropriétés avec le même compte ?

Oui. Un même utilisateur peut être rattaché à plusieurs copropriétés. L'abonnement reste toutefois lié à chaque copropriété, et non à un compte utilisateur.

Produit Ma Loge Copro gère-t-il les documents de copropriété ?

Oui. La gestion documentaire centralise les documents de la copropriété et ceux liés aux lots, avec une visibilité adaptée au rôle de chaque utilisateur.

Comptes et accès 5 questions

Comptes et accès Un copropriétaire peut-il créer librement son compte ?

Non. Il n'y a pas d'inscription libre pour rejoindre une copropriété. Le copropriétaire accède à Ma Loge Copro après invitation, ou création de son compte, par un syndic autorisé.

Comptes et accès Comment un copropriétaire rejoint-il sa copropriété ?

Le syndic ajoute le copropriétaire, le rattache à son ou ses lots, puis l'invite. Si le copropriétaire possède déjà un compte Ma Loge Copro, la nouvelle copropriété est rattachée à ce compte.

Comptes et accès Un copropriétaire peut-il voir les données d'un autre lot ?

Non. Les accès sont bornés par rôle et par rattachement. Un copropriétaire consulte les informations de sa copropriété et, pour les données liées à un lot, uniquement ce qui concerne ses lots.

Comptes et accès Qui peut inviter de nouveaux utilisateurs ?

Le syndic administrateur invite les copropriétaires, les membres du conseil syndical ou un assistant autorisé, dans le périmètre de sa copropriété. Les copropriétaires ne peuvent pas inviter eux-mêmes d'autres utilisateurs.

Comptes et accès Comment évitez-vous les accès à une mauvaise copropriété ?

L'accès repose sur des rôles et des rattachements. Le rattachement à un lot ou à une copropriété est validé par une personne autorisée, et les règles de sécurité limitent les données visibles.

Démonstration 4 questions

Démonstration Proposez-vous une démonstration ?

Oui. La démonstration est personnalisée et sans engagement. Réservez un créneau depuis la page Démonstration, ou écrivez-nous pour préciser votre contexte.

Réserver une démonstration
Démonstration Combien de temps dure une démonstration ?

Comptez 30 à 45 minutes en visioconférence, avec un membre de l'équipe qui analyse votre contexte et répond à vos questions.

Démonstration Que faut-il préparer avant une démonstration ?

Quelques informations suffisent : votre rôle, le nombre de lots, votre mode de gestion actuel et vos sujets prioritaires — appels de fonds, documents, AG, impayés ou communication.

Démonstration La démonstration peut-elle porter sur un besoin précis ?

Oui. La session peut se concentrer sur ce qui vous est le plus utile : lots, documents, comptabilité, appels de fonds, assemblées générales, espace copropriétaire, sécurité ou tarifs.

Sécurité et RGPD 5 questions

Sécurité et RGPD Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. La plateforme repose sur des accès par rôle, des données chiffrées, des sauvegardes régulières et un cloisonnement par copropriété.

Sécurité et RGPD Où sont hébergées les données de l'application ?

Les données de l'application sont hébergées en France. Les demandes envoyées depuis ce site sont traitées selon notre politique de confidentialité.

Politique de confidentialité
Sécurité et RGPD Les données envoyées via le formulaire sont-elles revendues ?

Non. Les informations transmises servent à traiter votre demande, planifier une démonstration ou répondre à vos questions. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Sécurité et RGPD Qui peut accéder aux documents ?

La visibilité d'un document dépend du rôle : syndic, conseil syndical, copropriétaire, document lié à un lot ou document interne. La bonne information va aux bonnes personnes.

Sécurité et RGPD Les actions sensibles sont-elles tracées ?

Oui. Les actions sensibles — invitations, rattachements, émissions d'appels de fonds, votes, notifications, exports — sont journalisées.

Offres et facturation 7 questions

Offres et facturation Comment est calculé le tarif ?

Selon le nombre de lots : 29,99 € TTC par mois jusqu'à 20 lots, 59,99 € de 21 à 50 lots, 99,99 € à partir de 51 lots. Quelle que soit la formule, toutes les fonctionnalités sont comprises.

Voir les tarifs
Offres et facturation Qui met en place ma copropriété sur Ma Loge Copro ?

Notre équipe, gratuitement, quelle que soit la formule (Pack de base ou Pack Sérénité). Vous nous envoyez les documents de la copropriété : comptabilité, lots et tantièmes, liste des copropriétaires avec leur e-mail, contrats, factures… Nous créons et préparons tout votre espace. Quand c'est prêt, vous recevez un e-mail : il ne vous reste qu'à vous connecter.

Voir la mise en service
Offres et facturation Les copropriétaires paient-ils l'abonnement ?

Non. L'abonnement est lié à la copropriété et payé par le syndic qui la gère. Les copropriétaires invités ne paient rien.

Offres et facturation Y a-t-il un engagement de durée ?

Non. L'abonnement se résilie à tout moment depuis votre espace, sans frais de sortie : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mois ou année).

Lire les CGV
Offres et facturation Puis-je changer de formule plus tard ?

Oui. La formule suit le nombre de lots de la copropriété : si celui-ci change, la formule évolue avec lui.

Offres et facturation Les envois recommandés électroniques sont-ils inclus ?

Non. Les envois recommandés électroniques (AR24) sont facturés à l'usage, en dehors de l'abonnement.

Offres et facturation Proposez-vous un accompagnement ?

Oui. Une demande peut porter sur la prise en main, la préparation d'une assemblée générale ou un besoin plus spécifique. Pour aller plus loin, le Pack Sérénité ajoute un gestionnaire dédié, en option.

Découvrir le Pack Sérénité
Sans engagement

Prêt à simplifier la gestion de votre copropriété ?

Découvrez Ma Loge Copro en démonstration, avec un expert, sur votre propre situation.